הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת להט משכנתאות ופיננסים בע"מ

חברת להט משכנתאות ופיננסים בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

מידע על נגישות האתר

מעודכן ליום ‏12/02/2024

אנחנו ב להט משכנתאות ופיננסים בע"מ תמיד שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות. האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של התקן W.C.A.G 2. הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.

האתר מונגש באמצעות חברת UA USER ACCESSIBILITY ותומך בטכנולוגיות המסייעות המובילות בתחום.

תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות. כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.

בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים בהם לא נהיה מסוגלים לספק את המידע בצורה נגישה, לרבות משום שחלקים מסוימים באתרים טרם הונגשו. אנו נעקוב אחר מקרים אלו על מנת שנוכל לספק את הפתרון הטכנולוגי המתאים.

מסירת מידע בפורמט נגיש: בהתאם לצורך אנו מעמידים עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים ככל האפשר. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך ההצהרה.

יש לציין כי אנו ממשיכים באופן תדיר במאמץ לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. במידה שנתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח להתעדכן בכך ואת/ה מוזמנים לפנות בנושא לרכז/ת הנגישות שפרטיו/ה בהמשך ההצהרה, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל האפשר:

1. תיאור הבעיה
2. מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
3. באיזה דף גלשתם?
4. סוג וגרסה של הדפדפן
5. מערכת הפעלה
6. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

פרטי התקשרות:

כתובת לצורך דואר בלבד: ויצמן 41 פתח תקווה

שם העסק: _ להט משכנתאות ופיננסים בע"מ

שם החברה: להט משכנתאות ופיננסים בע"מ

טלפון להתקשרות: *5354

פרטי רכזת נגישות:

שם רכז/ת הנגישות: אריה ליבוביץ

טלפון: 0544599600         

מייל: shira@mosseri.co.il

תיאומי נגישות לפני ביקור:

מייל לתיאום ליווי: shira@mosseri.co.il

טלפון לתיאום ליווי: *5354

אנשים עם מוגבלות בשמיעה יכולים לצור איתי קשר ב:

מייל: shira@mosseri.co.il

הסדרי נגישות מבנים בהם אנו מקבלים קהל

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בבית העסק:

קיימות חניות נכים מחוץ לבניין בו יושבים ו/או בחניונים ליד קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות.

קיימים שלטי זיהוי והכוונה.

במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדת האירוח כדי לקבל כל סיוע הנדרש.

תקנון האתר

הגלישה והשימוש באתר זה, על כל השירותים בו ו/או באמצעותו מעת לעת ו/או מידע המפורסם בו (להלן: "האתר") הנם על אחריות המשתמש בלבד. בנוסף הם כפופים להוראות ולתנאים המפורטים מטה. שימוש באתר מהווה הסכמה להוראות ולתנאים לעיל ולהלן  והתחייבות לפעול לפיהם. בכל מקרה בתנאים אלו, בו מופיעה המילה "אתר" הכוונה היא ל"אתר האינטרנט של חברת להט משכנתאות ופיננסים בע"מ ו/או בכל שם אחר שתקרא בו בעתיד( להלן: "להט") .

אין לראות במידע הכלול באתר משום ייעוץ כלשהו משפטי ו/או חשבונאי ו/או לעניין משכנתאות ו/או הלוואות משכנתאות ו/או תחליף לייעוץ פרטני המתייחס לכל אדם, נתוניו וצרכיו האישיים. אין במידע המופיע באתר משום המלצה לביצוע פעולה ו/או קבלת שירות אף אם הדברים מנוסחים בלשון זו. השימוש במידע שבאתר או בכלים המצויים בו לרבות מידע, מחשבונים, סימולטורים, טפסי רישום וכדו' הנם על אחריותו המשתמש באופן בלעדי.

להט אינה מבטיחה את מידת הדיוק של המידע, את שלמותו, את עדכניותו ואת מידת התאמתו לכל צורך מסוים שהוא. להט, אינה אחראית ולא תישא בכל אחריות מכל סוג שהוא לכל הפסד או נזק אשר עלול להיגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה ממידע המופיע באתר, מהשמטת מידע מהאתר, מהופעה לא רציפה של האתר ברשת האינטרנט, לרבות הפסקת הופעת האתר כליל וכן ממעשים, מחדלים, הימנעות ממעשים, של להט ו/או של צדדים שלישיים המעורבים בהעלאת האתר ובהכנתו ו/או בהכנת המידע המפורסם בו או הנתונים עליהם הוא מבוסס. כמו כן להט לא תהא אחראית בכל צורה שהיא לתביעות משפטיות שינבעו מהמידע המפורסם באתר זה ולא תהא אחראית כלפי צד כלשהו בקשר עם שימוש שיעשה במידע המפורסם באתר או בגין חוסר היכולת להשתמש במידע שבאתר. משתמש האתר מתחייב לשפות את להט בגין כל נזק, ו/או הפסד, ו/או תשלום ו/או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט, רואי חשבון, יועצים חיצוניים, מומחים וכדו') שייגרמו להן עקב הפרת תנאי השימוש באתר או שימוש בלתי מוסמך באתר או בכל מידע שבו.

להט אינה מתחייבת לעדכן את האתר והמידע הכלול בו. אנו איננו מתחייבים לעשות מאמץ להבטיח שהמידע באתר יהיה עדכני. כן עשויים להיות שינויים ובכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין המידע המופיע באתר לבין המידע המופיע בפרסומים ו/או הנהלים הרשמיים של הבנקים למשכנתאות או הגורמים המוסמכים האחרים, יקבע המידע הרשום בפרסומים/הנהלים הרשמיים.

הנתונים ו/או המידע המתפרסמים באתר (להלן: "המידע"), התקבלו בחלקם מצדדים שלישיים, לרבות מאתרים אחרים (להלן: "ספקי מידע"); הם עשויים להשתנות מזמן לזמן ומסופקים, "AS IS", על בסיס מאמצים סבירים בלבד, לנוחיות המשתמש. בין היתר, על המשתמש לקחת בחשבון, כי לאחר פרסומו, עשויים לחול שינויים במידע, אשר לא ימצאו ביטוי באתר. בפרט, יש לקחת בחשבון שנתוני מחשבונים או סימולטורים במידה והוספו לאתר  מתקבלים בין היתר ממערכות מידע אלקטרוניות חיצוניות ומסופקים  ."AS IS".

המשתמש מצהיר פעם נוספת כי הוא יודע היטב שהשימוש באינטרנט ובדואר אלקטרוני אינו מוגן וחושף את המשתמש לסיכונים הנובעים ממבנה רשת האינטרנט ומהשימוש במחשב אישי ו/או כל ציוד קצה אחר המאפשר התחברות לרשת (להלן – יחד ולחוד: "מחשב אישי"). תשומת לב מופנית לכך שהנך האחראי/ת הבלעדי לכל התוצאות של שימוש בלתי מורשה בסיסמאות ובשאר אמצעי אבטחת המידע שניתנו לך, ובמחשבך האישי. לאור זאת, עליך לשמור על הסיסמאות ושאר אמצעי אבטחת המידע בסודיות מוחלטת ולמנוע כל שימוש בלתי מורשה בהם ו/או במחשבך האישי.

להט אינה יכולה לאפשר חסימה ו/או מניעה מוחלטת של הסיכונים. על כן, להט ו/או גופים ו/או אנש/ים הקשורים אליה ו/או ספקי המידע שלה לא יישאו באחריות לנזקים ו/או הפסדים כלשהם העלולים להיגרם כתוצאה מהסתמכות על כל מידע המופיע באתר. להט אינה אחראית לנזקים כלשהם העלולים להיגרם עקב שימוש באתר, שינויים בזמני התגובה, חוסר זמינות של האתר או איזה משירותיו.

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים אליהם יגיע המשתמש, על ידי שימוש באתר ולמידע באינטרנט שמקורו שונה. ללהט אין כל שליטה על הקישורים וגם במידה והיה לה אין היא מתחייבת כי כל הקישורים שיימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. אין לפרש קישורים לאתרי צד שלישי כמתן חותמת, תוקף, אישור, המלצה או העדפה על ידי להט לאותם אתרים ו/או גופים מקושרים, תוכנם, מפעיליהם או למוצרים והשירותים המוצגים בהם. להט איננה מפקחת עליהם ולפיכך, יתכן ותמצא תכנים שאינם הולמים או שהנך מתנגד לתוכנם, זכור בכל עת כי העובדה שהקישור נעשה דרך אתר להט אינה מעידה על הסכמת להט לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם ולחוקיותם, לרבות בתחום הפרטיות. לאור כך, לא להט באחריות לתוכן המופיע באתרים, לשימוש או הסתמכות על מידע המופיע באתרים המקושרים ולשירותים ולמוצרים המוצעים בהם או במודעות המתפרסמות בהם והיא רשאית להסיר קישורים אלו בכל עת.

הפרסום באתר זה אינו מהווה הצעה ו/או ייעוץ לרכישת נכס, פעולות ו/או עסקאות כלשהן, ואין בו משום המלצה ו/או חוות דעת ו/או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של המשתמש ו/או של יועציו המקצועיים. האתר עשוי לאפשר העלאת תכנים ו/או פרטי מידע שונים הידועים לו ושאותם יתבקש להציג באתר, החישובים, ההמלצות והנתונים האמורים לעיל אשר יוצגו למשתמש על בסיס התכנים שהעלה ו/או על בסיס נתונים אחרים כלשהם, הנם למטרת אינפורמציה בלבד ואין לראות בהם הצעה או ייעוץ לרכישת נכס ו/או ביצוע עסקאות ו/או קבלת ו/או רכישת שירות מול להט ו/או מול כל צד שלישי.

האתר עשוי להפעיל תוכנות הצוברות מידע על פעילות המשתמש באתר ומנתחות אותה לצורך התאמה טובה יותר של השירות לצרכי המשתמש, ואין למשתמש התנגדות לכך. ללהט זכות לשנות מעת לעת את האתר ו/או המערכת לרבות הוספת ו/או גריעת שירותים ו/או שינוי הוראות השימוש והתנאים לשימוש באתר ו/או המערכת ו/או הפסקת הפעילות באתר ו/או במערכת באופן מלא או חלקי, ללא מתן הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתה הבלעדי

מדיניות פרטיות
א. הקדמה

הפרטיות שלכם חשובה לנו, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה, מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם. ההסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

ב. קרדיט

המסמך הזה נוצר בעזרת תבנית של SEQ Legal (seqlegal.com) ושונתה על ידי Website Planet (www.websiteplanet.com)

ג. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;

מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;

מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;

מידע שאתם מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו—לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה;

מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר שלנו;

המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;

מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;

מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים, או העברות שאתם מבצעים באתר שלנו, הכולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלכם;

מידע שאתם מפרסמים באתר שלנו בכוונה לפרסמו באינטרנט, שכולל את שם המשתמש שלכם, תמונות הפרופיל, ותוכן התגובות שלכם;

מידע שנכלל במסרים שאתם שולחים לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו;

כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו.

ד. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר. ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות: ניהול האתר והעסק שלנו וחברות הקשורות אלינו  ; התאמה אישית של האתר עבורכם; לאפשר לכם להשתמש בשירותים הזמינים באתר שלנו; אספקה של שירותים שרכשתם דרך האתר; שליחת הודעות מסחריות שיווקיות ושאינן שיווקיות יתכן גם שליחת התראות בדואר אלקטרוני שביקשתם או שליחת ניוזלטר שלנו אליכם בדואר אלקטרוני, אם ביקשתם זאת (אתם יכולים להודיע לנו בכל עת שכבר אין לכם צורך בניוזלטר); שליחת מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו ו/או של חברות קשורות והעסקים של חברות צד ג’ שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין אתכם, בדואר או, במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, טלפון, הודעוןת אס אמ אס ווצאפ או באמצעות טכנולוגיות דומות (אתם יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אתם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים); מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג’; טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידכם או נוגעות אליכם וקשורות לאתר שלנו שמירת האתר מאובטח ומניעת הונאה; אימות היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו) כל שימוש אחר שיוחלט על ידי החברה ו/או חברות הקשורות אליה; אם תמסרו לנו מידע אישי לפרסום באתר שלנו, אנחנו נפרסם את המידע ונשתמש בו בדרכים אחרות בהתאם לרישיון שתספקו לנו.

ניתן להשתמש בהגדרות הפרטיות שלכם כדי להגביל את הפרסום של המידע שלכם באתר שלנו, וניתן לשנות אותן בעזרת בקרות הפרטיות שבאתר.

ה. חשיפת פרטים אישיים

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, וכן חברות הקשורות אלינו במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו. אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל חברה בקבוצת החברות שלנו (זה אומר כל חברות הבת שלנו, חברת הגג שלנו, וכל חברות הבת שלה) במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו. אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם: לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק; בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי; על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי) לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש); ולכל אדם שאנחנו מאמינים במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעתנו שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה. למעט על פי הכתוב במדיניות זו, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג’.

ו. העברות נתונים בינלאומיות

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים, על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למדיניות זו. ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית של אמריקה, רוסיה, יפן, סין, והודו. פרטים אישיים שאתם מפרסמים באתר שלנו או מוסרים לפרסום באתר שלנו עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. אנחנו לא יכולים למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים. אתם מביעים הסכמה להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף ו’ זה.

ז. שמירת פרטים אישיים

סעיף ה מפרט את תהליך ומדיניות שמירת הנתונים שלנו, המתוכננים לעזור להבטיח שאנחנו נענים לחובות המשפטיות שלנו הנוגעות לשמירה ולמחיקה של פרטים אישיים. פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה. מבלי לגרוע מן האמור בסעיף לרוב אנו נמחק נתונים אישיים הנמצאים בקטגוריות המפורטות מטה מעת לעת. על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו נשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים: לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק; אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי כלפי אחת החברות בקבוצה או אנשים הקושרים אליהם על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).

ח. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנחנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלכם. אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו ללא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים. אתם אחראים על שמירת הסיסמא בה אתם משתמשים לקבלת גישה לאתר שלנו חסויה; אנחנו לא נבקש מכם את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר שלנו).

ט. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו. עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו. אנחנו עשויים להודיע לכם על שינויים במדיניות זו בהודעת דואר אלקטרוני או דרך מערכת ההודעות הפרטיות שבאתר שלנו.

י. הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש מאיתנו לספק לכם כל פרט מפרטיכם האישיים שאנו מחזיקים הנוגעים אליכם; אספקת פרטים אלה תהיה כפופה לתנאים הבאים: תשלום של עמלה תפעולית בסך 380 ש”ח בתוספת מע”מ אשר עשויה להשתנות מעת לעת; אספקה של ראיות הולמות עבור הזהות שלכם (תעודת זהות, דרכון מאומת על ידי נוטריון ועותק מקורי של חשבון השירות בו ניתן לראות את כתובת הנוכחית שלכם). אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המורשית על פי חוק. אתם יכולים להורות לנו בכל עת לא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק. בפועל, בדרך כלל תבטאו הסכמה מראש לשימוש שלנו בפרטים האישיים שלכם למטרות שיווק, או שאנחנו נספק לכם אפשרות לבחור שלא יעשה בפרטים האישיים שלכם שימוש למטרות שיווקיות.

יא. אתרים צד ג’

האתר שלנו כולל קישורים חיצוניים, ופרטים על, אתרים צד ג’. אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד ג’.

יב. עדכון מידע

אני הודיעו לנו אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.

יג. עוגיות

האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. אנו משתמשים גם בעוגיות פעולה וגם בעוגיות עיקשות באתר שלנו.